환불정책

이 환불정책은 KooApps가 제공하는 AI 업무 시스템 제작, SaaS 제품, LessonNote 이용료에 대한 환불 기준을 설명합니다.

시행일: 2026년 6월 20일 · 최종 업데이트: 2026년 6월 21일

1. 적용 범위

본 환불정책은 KooApps가 제공하는 AI 업무 시스템 제작, SaaS 제품, LessonNote 운영 시스템 이용료에 적용됩니다. 학원이 학생에게 받는 수강료, 학원 자체 환불, 강사 정산은 각 학원의 운영 정책에 따릅니다.

2. 월 이용료 환불

월 이용료는 서비스 사용 개시 전 취소 요청 시 전액 환불할 수 있습니다. 사용 개시 후 환불은 계약 조건, 사용 기간, 제공된 온보딩 또는 제작 범위에 따라 개별 안내합니다.

3. 장애와 중복 결제

KooApps의 귀책으로 장시간 서비스 이용이 불가능했거나 중복 결제가 확인된 경우, 확인 절차 후 결제 취소, 환불 또는 이용 기간 조정으로 처리합니다.

4. 환불 요청 방법

환불 요청은 결제자 정보, 결제일, 결제 금액, 환불 사유를 포함해 contact@kooapps.app로 접수합니다.

5. 처리 기간

환불 요청은 접수 후 영업일 기준으로 확인하며, 카드 승인 취소 또는 환불 반영까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

사업자 정보 안내

사업자등록증 기준 공개 가능한 정보를 바탕으로 작성했습니다. 주소, 연락처, 통신판매업 신고 정보 등 변경 사항이 생기면 최신 정보로 업데이트합니다.